IEA-RP e EERP da USP realizam palestra sobre comunicação e crise na área da saúde
O Instituto de Estudos Avançados da USP, Polo Ribeirão Preto (IEA-RP), em parceria com a Escola de Enfermagem da USP Ribeirão Preto (EERP), realizará no dia 8 de outubro, às 14h30, a palestra “Gestão da comunicação em situações de crise em instituições de saúde”.
O palestrante será o pesquisador Manuel Ángel Calvo-Calvo, especialista em comunicação social e saúde, que irá demonstrar como as organizações, sejam elas públicas ou privadas, podem utilizar as diversas “ferramentas” da comunicação para gerir e até prever situações de crise envolvendo a imagem institucional.
Segundo Manuel, a qualquer momento, um evento negativo, repentino e inesperado pode acontecer em uma unidade de saúde, causando uma crise que afeta a imagem e a reputação da instituição. Em situações de crise, a organização deve reagir imediatamente, tentando consertar o que causou a crise e se comunicando com seus públicos (funcionários da instituição, mídia e sociedade). Esta reação ajuda a conter a crise, evitando danos à imagem da entidade.
Embasado em fatos reais, o pesquisador também analisará as possibilidades de administração em várias situações, esquematizando as estruturas básicas para uma gestão de comunicação eficiente nas instituições.
A palestra ocorrerá no salão de eventos do Centro de Informática da USP Ribeirão preto (CIRP).
As inscrições são gratuitas e podem ser realizadas no link: http://www.iearp.blogspot.com.br/2013/10/gestao-da-comunicacao-em-situacoes-de.html, por email iearp@usp.br ou telefone 16 3602-0368.
Haverá transmissão online no link: http://iearp.blogspot.com.br/2012/01/transmissao-online.html